Allgemeine Informationen

Die Weinkellerei Miriam Hermann Gaudio mit Sitz in 6988 Castel di Monteggio ist bestrebt, die höchste Qualität ihrer Produkte und die volle Zufriedenheit ihrer Kunden zu gewährleisten.

Lebensmittel und Sicherheit

Da es sich bei Weinflaschen um Lebensmittel handelt, können sie nicht zurückgegeben werden, wenn sie einmal geöffnet oder manipuliert wurden, um die Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit und zum Verbraucherschutz einzuhalten.

Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, sofern:

• Die Flaschen sind versiegelt und befinden sich in der Originalverpackung.
• Kein Schaden
• Sie waren keinen Bedingungen ausgesetzt, die ihre Qualität beeinträchtigt haben könnten.

Erstattungsfälle

In den folgenden Fällen garantieren wir eine vollständige Rückerstattung:

• Das Produkt wurde beim Transport beschädigt
• Versandfehler (Produkt unterscheidet sich von dem bestellten)
• Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß den oben genannten Bedingungen

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
2. Warten Sie auf Anweisungen für die Rücksendung
3. Verpacken Sie die Flaschen sorgfältig in ihrer Originalverpackung
4. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Waren wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf bearbeitet.

Kosten für den Versand

• Im Falle eines defekten Produkts oder eines Versandfehlers: die Rücksendekosten werden von uns getragen
• Im Falle eines freiwilligen Rücktritts: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben:

• E-Mail: info@ivinidimiriam.ch

Rechtliche Hinweise

Wir behalten uns das Recht vor, diese Politik jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.