Politica Resi e Rimborsi
Informazioni Generali
L’Azienda Vitivinicola di Miriam Hermann Gaudio, con sede in 6988 Castel di Monteggio, si impegna a garantire la massima qualità dei propri prodotti e la completa soddisfazione dei propri clienti.
Prodotti Alimentari e Sicurezza
In quanto prodotti alimentari, le bottiglie di vino non possono essere restituite una volta aperte o manomesse, in conformità con le normative sulla sicurezza alimentare e la tutela del consumatore.
Diritto di Recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, purché:
- Le bottiglie siano sigillate e nella loro confezione originale
- Non presentino danneggiamenti
- Non siano state esposte a condizioni che potrebbero averne compromesso la qualità
Casi di Rimborso
Garantiamo il rimborso completo nei seguenti casi:
- Prodotto ricevuto danneggiato durante il trasporto
- Errore di spedizione (prodotto diverso da quello ordinato)
- Esercizio del diritto di recesso secondo le condizioni sopra indicate
Procedura di Reso
- Contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione
- Attendere le istruzioni per la spedizione di ritorno
- Imballare accuratamente le bottiglie nella confezione originale
- Spedire il prodotto all’indirizzo fornito
Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce resa, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.
Spese di Spedizione
- In caso di prodotto difettoso o errore di spedizione: le spese di reso sono a nostro carico
- In caso di recesso volontario: le spese di reso sono a carico del cliente
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica resi e rimborsi:
- Email: info@ivinidimiriam.ch
Note Legali
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.