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Politica Resi e Rimborsi

Informazioni Generali

L’Azienda Vitivinicola di Miriam Hermann Gaudio, con sede in 6988 Castel di Monteggio, si impegna a garantire la massima qualità dei propri prodotti e la completa soddisfazione dei propri clienti.

 

Prodotti Alimentari e Sicurezza

In quanto prodotti alimentari, le bottiglie di vino non possono essere restituite una volta aperte o manomesse, in conformità con le normative sulla sicurezza alimentare e la tutela del consumatore.

 

Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, purché:

  • Le bottiglie siano sigillate e nella loro confezione originale
  • Non presentino danneggiamenti
  • Non siano state esposte a condizioni che potrebbero averne compromesso la qualità

 

Casi di Rimborso

Garantiamo il rimborso completo nei seguenti casi:

  • Prodotto ricevuto danneggiato durante il trasporto
  • Errore di spedizione (prodotto diverso da quello ordinato)
  • Esercizio del diritto di recesso secondo le condizioni sopra indicate

 

Procedura di Reso

  1. Contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione
  2. Attendere le istruzioni per la spedizione di ritorno
  3. Imballare accuratamente le bottiglie nella confezione originale
  4. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito

 

Rimborso

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

 

Spese di Spedizione

  • In caso di prodotto difettoso o errore di spedizione: le spese di reso sono a nostro carico
  • In caso di recesso volontario: le spese di reso sono a carico del cliente

 

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica resi e rimborsi:

  • Email: info@ivinidimiriam.ch

 

Note Legali

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

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